2015年１月份，一位八十多歲高齡的老人到張家口市商業(yè)銀行某支行辦理取錢(qián)業(yè)務(wù)時(shí)，因老人年事已高患有老年病，與銀行的工作人員發(fā)生了沖突，無(wú)論工作人員如何解釋?zhuān)詿o(wú)法溝通，至此，老人經(jīng)常到該行找工作人員滋事，老人的行為嚴(yán)重影響到支行的正常業(yè)務(wù)，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)了不便，為維護(hù)好銀行正常秩序，我公司派駐支行的保安隊(duì)員顧龍液、王文來(lái)，主動(dòng)接近老人進(jìn)行勸阻，交流溝通，問(wèn)寒問(wèn)暖，緩解老人心態(tài)。之后我公司曹文平隊(duì)長(zhǎng)得知此事，也趕到支行協(xié)助處理，幫忙找到了老人的家人，在家人的勸說(shuō)下，老人離開(kāi)了支行，支行恢復(fù)了正常的工作秩序。經(jīng)過(guò)此事，我公司保安大隊(duì)長(zhǎng)曹文平及派駐到張家口市商業(yè)銀行的保安隊(duì)員顧龍液、王文來(lái)受到了張家口市商業(yè)銀行支行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，特到我公司送來(lái)了錦旗與表?yè)P(yáng)信，對(duì)我公司進(jìn)行感謝。
鑒于隊(duì)長(zhǎng)曹文平積極幫助合作單位解決問(wèn)題，保安隊(duì)員顧龍液、王文來(lái)一直以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、大膽細(xì)致，特別是在這次事件中表現(xiàn)出來(lái)敬業(yè)的精神，公司決定對(duì)隊(duì)長(zhǎng)曹文平，隊(duì)員顧龍液、王文來(lái)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，同時(shí)也感謝合作單位張家口市商業(yè)銀行對(duì)我們工作的理解與支持！
